개인정보 처리방침

1. 처리하는 정보

참여자는 로그인 없이 질문할 수 있습니다. 서비스는 무작위 참여 토큰의 해시, 선택한 닉네임과 언어, 질문·투표·신고·첨부파일, 그리고 서비스 안정성을 위한 시간대·플랫폼·화면 크기·제한된 브라우저 정보를 처리합니다. 이름과 이메일은 참여 화면에서 요구하지 않습니다.

운영자 계정에는 인증 이메일, 워크스페이스 역할, 이벤트·세션 설정, API 키의 해시와 사용 기록, 웹훅 전달 상태가 포함될 수 있습니다. API 키 원문과 웹훅 서명 비밀은 생성 직후 한 번만 표시됩니다.

2. 이용 목적

• 익명 질문 접수, 중복 공감, 검수, 답변과 리포트 제공
• 비정상 반복 요청, 유해 콘텐츠와 보안 사고 방지
• 첨부 자료의 비공개 저장과 짧은 만료 링크 제공
• 이벤트 운영 지표, API·웹훅 전달과 장애 복구

3. 보존과 삭제

이벤트 데이터는 운영자가 설정한 보존 기간(1~3,650일)에 따라 종료 또는 보관 처리 시점부터 계산해 삭제합니다. 질문 메타데이터를 삭제하기 전에 연결된 비공개 파일을 삭제 큐에 기록하고 재시도합니다. 만료된 업로드 예약과 API 재시도 기록도 정기 작업으로 삭제합니다.

계정·워크스페이스 정보는 서비스 제공과 법적 의무에 필요한 기간 동안 유지됩니다. 삭제 요청의 범위가 다른 구성원이나 이벤트 기록에 영향을 주는 경우, 소유권 이전 또는 워크스페이스 삭제 확인이 필요할 수 있습니다.

4. 처리 위탁과 이전

배포 운영자는 인증·데이터베이스·파일 저장을 위한 Supabase와 웹 애플리케이션 실행을 위한 Vercel 같은 인프라 사업자를 사용할 수 있습니다. 실제 처리 지역과 하위 처리자는 배포 환경의 계약과 프로젝트 설정에 따릅니다.

5. 권리와 문의

운영자는 관리자 화면에서 이벤트 보존 기간을 설정하고 자료를 비활성화할 수 있습니다. 열람·정정·삭제·처리 제한 요청 또는 개인정보 관련 문의는 cleverlywittyapps@gmail.com로 보내 주세요. 참가자는 이벤트 링크, 질문 내용, 대략적인 제출 시각을 함께 보내면 요청 확인에 도움이 됩니다.